Vision Pro fornirà 2 anni di garanzia su tutti i nostri prodotti con display a LED dalla data di consegna originale. Ulteriori termini di garanzia possono essere negoziati durante il processo di vendita. la nostra garanzia non è un contratto di assistenza e non include manutenzione, pulizia o controlli periodici.
Una volta si è verificato un problema con il display LED
Controllare che il segnale o l'alimentazione di ciascun pannello funzioni correttamente o meno.
Scatta una foto o un video del problema.
Determina se il tuo cartello è in garanzia. (si prega di controllare la COPERTURA DELLA GARANZIA come di seguito).
Ti preghiamo di inviarci un'e-mail o di contattare direttamente le vendite.
Se il problema riguarda l'hardware, inviare le parti difettose a Vision Pro.
Una volta ricevute le parti difettose, le ripareremo o utilizzeremo parti nuove o ricondizionate per sostituire le parti difettose.
La garanzia di 2 anni comprende tutti i moduli e armadi, l'hardware di controllo, le ventole e gli alimentatori, nonché l'aggiornamento gratuito del software di controllo. Prima della conferma dell'ordine, Vision Pro offrirà un numero sufficiente di pezzi di ricambio aggiuntivi: alimentatore, scheda di controllo, moduli LED, cavi e forniremo anche i nostri suggerimenti sulle parti a usura rapida
Conferma della garanzia: il numero di lotto di produzione sui moduli mostra se il display LED è coperto da una garanzia di 3 anni.
Nel Periodo di garanzia limitata applicabile, sostituiremo o ripareremo le parti difettose, ma non includeremo la situazione seguente (Visualizza DANNI NON COPERTI di seguito).
Questa garanzia limitata non copre quanto segue:
Danni causati da modifiche non autorizzate, installazione impropria, riparazioni non autorizzate. Danni accidentali/intenzionali subiti dall'utente.
Danni causati da sbalzi di tensione, interruzioni di corrente, negligenza o uso improprio.
Danni causati da condizioni meteorologiche avverse, danni eccessivi causati dall'acqua (ad esempio immersione), danni dovuti al vento o altre cause oltre il nostro ragionevole controllo.
Se in garanzia, il cliente dovrà pagare la spedizione alla nostra azienda; e ripareremo o sostituiremo gratuitamente le parti guastate e inoltre sosterremo il costo della spedizione dalla nostra azienda al vostro sito.
Se fuori garanzia, tutti i costi di spedizione saranno a carico dell'utente e addebiteremo il costo ragionevole delle parti nuove o ricondizionate per sostituire le parti difettose
A seconda della richiesta del cliente, Vision Pro fornirà servizi sul campo al cliente per la guida e la formazione sull'installazione in loco, nonché per la risoluzione dei problemi e la manutenzione in loco. questo servizio verrà addebitato in aggiunta, per il costo contattare l'ufficio commerciale.
Il numero di giorni di servizio conta dalla data in cui l'ingegnere lascia la base di servizio e termina alla data in cui l'ingegnere ritorna alla base di servizio.
I costi relativi dovrebbero essere pagati dai clienti come visto, hotel, cibo, un biglietto aereo per andata e ritorno, e la tua stimata azienda dovrebbe aiutarci a organizzare il visto per il nostro personale.
Una volta installato, riparato e/o sottoposto a manutenzione lo schermo del display, sarà effettuato un test di funzionamento per l'accettazione. Il cliente e il nostro tecnico dell'assistenza sul campo dovranno firmare sulla conferma di accettazione che il display a LED funziona correttamente.
Inoltre, il Cliente può inviare presso la nostra fabbrica i propri ingegneri che hanno una certa conoscenza di elettronica e computer e noi forniremo una settimana di formazione gratuita su come mantenere, riparare o sostituire in base a un determinato costo.
In base ai requisiti di base del cliente, il nostro consulente esperto offrirà suggerimenti dalla distanza di visione, misurazione variabile, ambiente applicativo, metodo di installazione, in modo da concertare la richiesta finale per realizzare soluzioni e preventivi dettagliati. dopo la conferma dell'ordine, il nostro ingegnere fornirà il disegno della struttura, il disegno del cablaggio e il manuale operativo del software. Dopo l'installazione del display a LED, supportiamo anche la configurazione remota per il display a LED.
Ciascun membro del nostro team di ingegneri ha almeno 3-6 anni di esperienza nei display a LED, inclusa la progettazione di PCB, la progettazione dell'alloggiamento del pannello LED, la progettazione del disegno e lo sviluppo del sistema di controllo. Dai pannelli rigidi, semirigidi, completamente flessibili, trasparenti, a quelli concavi, convessi o praticamente qualsiasi forma richiesta da qualsiasi progetto, possiamo progettare, produrre e integrare. Poiché ogni progetto è unico, e più un progetto è unico, più si distinguerà, facciamo quel passo in più per trovare soluzioni personalizzate oltre la norma. Lavorando con designer, architetti e ingegneri miriamo a realizzare tutti i concetti utilizzando le nostre soluzioni di display a LED.
Vision Pro può supportare un credito di 6-12 mesi, ma limitato alla quantità di prodotto e al paese. Prima di decidere di utilizzare il credito, dobbiamo condurre una valutazione del credito e concedere una linea di credito e commissioni specifiche.
Sì, puoi, basta aggiungere un processore video compatibile
Se le tue sorgenti video provengono solo da computer/laptop, ti consigliamo di utilizzare computer/laptop, ma ora il nostro hardware supporta anche l'uso di dischi USB o telefoni cellulari per modificare il contenuto. Se hai maggiori dettagli, contatta il tuo ufficio vendite .
La luminosità del colore è determinata dalla lunghezza d'onda; uno stesso display a LED per lotto si trova in un piccolo intervallo fisso di lunghezze d'onda, ma i LED per lotti diversi hanno una gamma di lunghezze d'onda più ampia, il che fa sì che lotti diversi abbiano una luminosità del colore diversa, possiamo solo regolare per adattarlo il più fedelmente possibile al lotto originale, non è possibile essere totalmente lo stesso.
Suggeriamo di utilizzare il rapporto 16:9, 4:3. Se la tua taglia è limitata, possiamo progettare il rapporto in modo che sia chiuso con 16:9 o 4:3
Possiamo inviare un ingegnere al tuo sito, controlla la nostra politica di servizio, per risparmiare tempo e costi, ti offriremo un manuale dettagliato, devi solo farlo passo dopo passo seguendo il manuale, se ci sono ancora problemi, il nostro ingegnere può esegui programmi in remoto controllando il tuo computer o laptop tramite un software di controllo remoto
Sì, possiamo offrire, ma se la struttura è troppo grande, è difficile effettuare il trasporto, normalmente offriremo disegni CAD professionali per la struttura in acciaio e il cliente potrà trovare un'azienda locale per realizzarla.
Per display a LED da esterno in aree troppo calde, consigliamo vivamente di dotare il videowall di un condizionatore d'aria.
Per favore dimmi la distanza di visualizzazione approssimativa tra il videowall LED e lo spettatore, ad esempio, se la distanza di visualizzazione minima è 8-10 metri, suggeriremo di utilizzare PH10; se la distanza minima di visione è di 5-6 metri, suggeriremo di utilizzare PH5, nel frattempo dobbiamo considerare le dimensioni del display a led, perché anche la risoluzione del video wall è molto importante.
Sono disponibili diversi metodi di montaggio: sospeso, impilabile, montato a parete, su palo. Il nostro team di ingegneri può anche creare un telaio personalizzato e un montaggio specifico per la tua installazione.
Per quanto riguarda il miglior passo dei pixel, la chiave è la distanza di visione tra lo spettatore e il video wall a LED, comunicaci la distanza di visione più breve, il nostro tecnico delle vendite ti fornirà un modello adatto.
La luminosità del colore è determinata dalla lunghezza d'onda; lo stesso display a LED del batch si trova in un piccolo intervallo fisso di lunghezze d'onda, ma lotti diversi hanno portato ad avere un intervallo di lunghezze d'onda più ampio, il che fa sì che lotti diversi abbiano una luminosità del colore diversa, possiamo solo regolare per adattarli il più fedelmente possibile al lotto originale, non può essere lo stesso.
Se le tue sorgenti video provengono solo da un computer/laptop, ti suggeriamo di utilizzare un computer/laptop, ma ora il nostro hardware supporta anche l'utilizzo del disco USB o del telefono cellulare per modificare il contenuto. Se hai bisogno di conoscere maggiori dettagli, contatta le vendite.
Sì, puoi, basta aggiungere un processore video compatibile
Sì, supportiamo la progettazione personalizzata, il team di ingegneri professionisti può progettare videowall guidati in qualsiasi forma.
Il nostro display a LED supporta il controllo wireless (4G, Wi-Fi), se desideri controllare diversi display a LED in diversi siti in una città diversa, possiamo fornire una soluzione di gestione dei cluster di servizi cloud.
I nostri sistemi sono configurati per essere compatibili con quasi tutti i programmi software multimediali e di riproduzione video. In sostanza, il tuo computer crea uno schermo esteso per il video wall, offrendoti la flessibilità di visualizzare ciò che desideri. Se disponi di un programma particolare che utilizzi per visualizzare i tuoi contenuti, comunicacelo.
Tel: + 86-134 2792 1400
E-mail: led@visionledpro.com
Indirizzo: Secondo Parco Industriale, n. 28, Xintang Road, Fuhai Street, distretto di Baoan, Shenzhen, CINA
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