Vision Pro は、すべての LED ディスプレイ製品に対して最初の納品日から 2 年間の保証を提供します。追加の保証条件は販売プロセス中に交渉できます。当社の保証はサービス契約ではなく、この保証にはメンテナンス、クリーニング、定期検査は含まれません。
LED ディスプレイに問題が発生した場合
各パネルの信号や電源が正常に動作しているかどうかを確認してください。
問題の写真またはビデオを撮ります。
サインが保証対象かどうかを確認します。 (下記の保証範囲をご確認ください)。
弊社まで電子メールを送信するか、営業担当者に直接ご連絡ください。
問題がハードウェアに起因する場合は、欠陥のある部品を Vision Pro に送ってください。
欠陥部品を受領後、修理するか、新品または再生部品を使用して欠陥部品を交換します。
2 年間の保証には、すべてのモジュールとキャビネット、制御ハードウェア、ファン、電源ユニット、および制御ソフトウェアの無料アップデートが含まれます。注文が確定する前に、Vision Pro は十分な追加のスペアパーツ (電源サプライヤー、コントロール カード、LED モジュール、ケーブル) を提供します。また、消耗部品に関する提案も提供します。
保証の確認: モジュールの製造バッチ番号は、LED ディスプレイが 3 年間の保証の対象であるかどうかを示します。
該当する限定保証期間内に、当社は欠陥部品を交換または修理しますが、以下の状況は含まれません (下記の補償対象外の損害を参照)。
この限定保証は、以下を対象としません。
不正な改造、不適切な取り付け、不正な修理によって生じた損傷。ユーザーが被った偶発的/意図的な損害。
電力サージ、停電、不注意、または誤用によって引き起こされた損傷。
悪天候、過度の水による損傷 (例: 水没)、風による損傷、または当社の合理的な制御を超えたその他の原因によって引き起こされた損傷。
保証期間内の場合、当社までの送料はお客様のご負担となります。故障部品は無料で修理または交換させていただきます。また、当社からお客様のサイトまでの送料は当社が負担します。
保証期間外の場合、送料はすべてユーザーが負担し、欠陥部品を交換するために新品または再生部品の妥当な費用を請求します。
顧客の要求に応じて、Vision Pro は、オンサイトの設置ガイダンスとトレーニング、およびオンサイトのトラブルシューティングとメンテナンスのためのフィールド サービスを顧客に提供します。このサービスには追加料金がかかります。料金については、営業担当者にお問い合わせください。
サービス日数は、エンジニアがサービス拠点を出発した日からカウントされ、エンジニアがサービス拠点に戻った日までとなります。
ビザ、ホテル、食事、往復の航空券などの関連費用はお客様のご負担となりますが、当社のスタッフビザの手配は貴社がお手伝いいたします。
ディスプレイ画面の設置、修理および/または保守が完了したら、動作テストを実施して合格する必要があります。お客様と当社のフィールドサービスエンジニアは、LED ディスプレイが適切に動作することを確認する受領確認書に署名するものとします。
さらに、お客様はエレクトロニクスやコンピューターの知識を持つ貴社のエンジニアを当社の工場に派遣することができ、当社は一定の料金に基づいて保守および修理または交換の方法について 1 週間の無料トレーニングを提供します。
お客様の基本的なご要望をもとに、当社の専門アドバイザーが視聴距離、変更可能な測定値、使用環境、設置方法に至るまでご提案し、最終的なご要望に合わせて詳細なソリューションと見積りを作成します。ご注文確定後、弊社エンジニアより構造図、配線図、ソフトウェア操作マニュアルをご提供させていただきます。 LEDディスプレイを設置した後、LEDディスプレイのリモート構成もサポートします。
当社のエンジニアチームメンバーはそれぞれ、PCB設計、LEDパネルハウジング設計、図面設計、制御システム開発など、LEDディスプレイに関して少なくとも3〜6年の経験を持っています。硬質、半硬質、完全に柔軟な透明なパネルから、凹面、凸面、またはプロジェクトに必要なあらゆる形状に至るまで、当社は設計、製造、統合を行うことができます。それぞれのプロジェクトはユニークであり、プロジェクトがユニークであればあるほど目立つため、私たちは標準を超えたカスタム ソリューションを考案するためにさらに努力しています。デザイナー、建築家、エンジニアと協力して、当社は LED ディスプレイ ソリューションを使用してすべてのコンセプトを実現することを目指しています。
Vision Pro では 6 ～ 12 か月のクレジットをサポートできますが、製品の数量と郡によって制限されます。クレジットの使用を決定する前に、信用評価を実施し、クレジット限度額と特定の料金を付与する必要があります。
はい、可能です。互換性のあるビデオ プロセッサを 1 つ追加するだけです。
ビデオ ソースがコンピュータ/ラップトップのみからのものである場合は、コンピュータ/ラップトップを使用することをお勧めしますが、現在、当社のハードウェアは、USB ディスクまたは携帯電話を使用してコンテンツを変更することもサポートしています。詳細が不明な場合は、営業にお問い合わせください。 。
色の明るさは波長によって決まります。同じバッチの LED ディスプレイは狭い波長範囲に固定されていますが、別のバッチの LED は波長の範囲が広いため、別のバッチの色の明るさが異なります。元のバッチにできる限り一致するように調整することしかできず、調整することはできません。全く同じであること。
比率 16:9、4:3 を使用することをお勧めします。サイズが限られている場合は、16:9 または 4:3 で閉じる比率を設計できます。
エンジニアをあなたのサイトに派遣することができます。サービスポリシーをご確認ください。コストと時間を節約するために、詳細なマニュアルを提供します。マニュアルに沿ってステップバイステップで作業するだけです。それでも問題がある場合は、当社のエンジニアが対応します。リモート制御ソフトウェアを通じてコンピュータまたはラップトップを制御してリモートプログラムを実行する
はい、提供できますが、構造が大きすぎる場合、輸送が困難です。通常、鉄骨構造のプロのCAD図面を提供し、顧客はそれを作成する地元の会社を見つけることができます。
屋外のLEDディスプレイを暑すぎる場所に設置する場合は、ビデオウォール用のエアコンを装備することを強くお勧めします。
LED ビデオ ウォールと視聴者間のおよその視聴距離を教えてください。たとえば、最小視聴距離が 8 ～ 10 メートルの場合、PH10 の使用をお勧めします。最小視聴距離が5〜6メートルの場合、PH5の使用をお勧めしますが、ビデオウォールの解像度も非常に重要であるため、LEDディスプレイのサイズを考慮する必要があります。
吊り下げ、スタッキング、壁掛け、ポールへの取り付け方法はいくつかありますが、当社のエンジニア チームは、お客様の設置に合わせてカスタム フレームとマウントを作成することもできます。
最適なピクセル ピッチについては、重要なのは視聴者と LED ビデオ ウォールの間の視聴距離です。おおよその最短視聴距離を教えてください。当社のセールス エンジニアが適切なモデルを提供します。
色の明るさは波長によって決まります。同じバッチの LED ディスプレイは狭い波長範囲に固定されていますが、別のバッチでは波長の範囲が広くなり、異なるバッチの色の明るさが異なります。元のバッチにできる限り一致するように調整することしかできません。同じことはできません。
ビデオ ソースがコンピューター/ラップトップのみから取得されている場合は、コンピューター/ラップトップを使用することをお勧めしますが、現在、当社のハードウェアは、USB ディスクまたは携帯電話を使用してコンテンツを変更することもサポートしています。詳細について知りたい場合は、営業担当者にお問い合わせください。
はい、可能です。互換性のあるビデオ プロセッサを 1 つ追加するだけです。
はい、カスタマイズされたデザインをサポートしています。プロのエンジニア チームが主導してビデオ ウォールをあらゆる形状にデザインできます。
当社の LED ディスプレイはワイヤレス制御 (4G、Wi-Fi) をサポートしています。異なる都市の異なるサイトにある複数の LED ディスプレイを制御したい場合は、クラウド サービス クラスター管理ソリューションを提供できます。
当社のシステムは、ほぼすべてのビデオ再生およびメディア ソフトウェア プログラムと互換性があるように構成されています。基本的に、コンピュータはビデオ ウォール用の拡張ディスプレイを作成し、好きなものを柔軟に表示できます。コンテンツの表示に使用する特定のプログラムがある場合は、お知らせください。
Tel：+ 86-134 2792 1400
メールアドレス: led@visionledpro.com
住所: 中国深圳市宝安区富海街新塘路28号第二工業団地
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