Vision Pro fornecerá 2 anos de garantia para todos os nossos produtos de display LED a partir da data original de entrega. Termos de garantia adicionais podem ser negociados durante o processo de vendas. nossa garantia não é um contrato de serviço e esta garantia não inclui manutenção, limpeza ou verificação periódica.
Quando houver um problema com o display LED
Verifique se o sinal ou a alimentação de cada painel está funcionando bem ou não.
Tire uma foto ou grave um vídeo do problema.
Determine se sua placa está na garantia. (verifique a COBERTURA DA GARANTIA abaixo).
Por favor, envie-nos um e-mail ou entre em contato diretamente com suas vendas.
Se o problema for de hardware, envie as peças defeituosas para o Vision Pro.
Assim que recebermos as peças defeituosas, iremos consertá-las ou usar peças novas ou recondicionadas para substituir as peças defeituosas.
A garantia de 2 anos inclui todos os módulos e gabinetes, hardware de controle, ventiladores e unidades de fonte de alimentação, além de atualização gratuita do software de controle. Antes da confirmação do pedido, o Vision Pro oferecerá peças de reposição extras suficientes: fornecedor de energia, cartão de controle, módulos de LED, cabos e também daremos nossas sugestões sobre peças de desgaste rápido
Confirmação de garantia: O número do lote de produção nos módulos mostra se o display LED está sob garantia de 3 anos.
No Período de Garantia Limitada aplicável, substituiremos ou repararemos as peças defeituosas, mas não incluiremos a situação abaixo (veja DANOS NÃO COBERTOS abaixo).
Esta garantia limitada não cobre o seguinte:
Danos causados por modificações não autorizadas, instalação inadequada, reparos não autorizados. Danos acidentais/intencionais incorridos pelo usuário.
Danos causados por oscilação de energia elétrica, falha de energia elétrica, negligência ou uso indevido.
Danos causados por condições climáticas severas, danos excessivos pela água (ou seja, submersão), danos causados pelo vento ou outras causas além do nosso controle razoável.
Se estiver na garantia, o cliente pagará o frete para nossa empresa; e repararemos ou substituiremos peças com defeito gratuitamente e também arcaremos com o custo de envio de nossa empresa para o seu local.
Se estiver fora da garantia, todos os custos de envio deverão ser pagos pelo usuário, e cobraremos o custo razoável de peças novas ou recondicionadas para substituir as peças defeituosas
Dependendo da solicitação do cliente, a Vision Pro fornecerá serviços de campo ao cliente para orientação e treinamento de instalação no local, bem como solução de problemas e manutenção no local. este serviço será cobrado adicionalmente, sobre o custo entre em contato com seu comercial.
O número de dias de serviço conta a partir da data em que o engenheiro sai da base de serviços e termina na data em que o engenheiro retorna à base de serviços.
Os custos relevantes devem ser pagos pelos clientes, como visto, hotel, alimentação, passagem de avião de ida e volta, e sua estimada empresa deve ajudar a providenciar o visto de nossa equipe.
Depois que a tela for instalada, reparada e/ou mantida, um teste de operação deverá ser realizado para aceitação. O Cliente e nosso engenheiro de serviço de campo deverão assinar na Confirmação de Aceitação que o display LED funciona corretamente.
Além disso, o Cliente pode enviar seus engenheiros que tenham algum conhecimento de eletrônica e computadores para nossa fábrica e forneceremos treinamento gratuito de uma semana sobre como manter, reparar ou substituir com base em uma determinada cobrança.
Com base nos requisitos básicos do cliente, nosso consultor especializado oferecerá sugestões desde distância de visualização, medição mutável, ambiente de aplicação, método de instalação, de forma a conciliar a demanda final para fazer solução detalhada e cotação. após a confirmação do pedido, o desenho da estrutura, o desenho do cabeamento e o manual de operação do software serão fornecidos pelo nosso engenheiro. Após a instalação do display LED, também oferecemos suporte à configuração remota do display LED.
Cada membro da nossa equipe de engenheiros tem pelo menos 3-6 anos de experiência em display LED, incluindo design de PCB, design de caixa de painel de LED, design de desenho, sistema de controle desenvolvido. Desde painéis rígidos, semirrígidos, totalmente flexíveis e transparentes, até côncavos, convexos ou praticamente qualquer formato que qualquer projeto precise, podemos projetar, fabricar e integrar. Como cada projeto é único, e quanto mais único for um projeto, mais ele se destacará, nós nos esforçamos para encontrar soluções personalizadas além da norma. Trabalhando com designers, arquitetos e engenheiros, pretendemos alcançar todos os conceitos usando nossas soluções de display LED.
O crédito de 6 a 12 meses pode ser suportado pelo Vision Pro, mas limitado pela quantidade de produto e município, antes de decidir usar o crédito, temos que realizar uma avaliação de crédito e conceder linha de crédito e taxas específicas.
Sim, você pode, só precisa adicionar um processador de vídeo compatível
Se suas fontes de vídeo vierem apenas de um computador/laptop, sugerimos que você use um computador/laptop, mas agora nosso hardware também suporta o uso de disco USB ou telefone celular para alterar o conteúdo, se você souber mais detalhes, entre em contato com seu vendedor .
O brilho da cor é determinado pelo comprimento de onda; um mesmo display LED de lote está em uma pequena faixa fixa de comprimento de onda, mas diferentes lotes LED têm maior faixa de comprimento de onda, o que faz com que diferentes lotes tenham brilho de cor diferente, só podemos ajustar para corresponder o mais próximo possível ao seu lote original, não podemos seja totalmente igual.
Sugerimos usar a proporção 16:9, 4:3. Se o seu tamanho for limitado, podemos projetar a proporção para ser fechada em 16:9 ou 4:3
Podemos enviar um engenheiro para o seu site, verifique nossa política de serviço, para economizar tempo e custo, ofereceremos um manual detalhado para você, você só precisa fazer isso passo a passo no manual, se ainda houver problema, nosso engenheiro pode faça um programa remoto controlando seu computador ou laptop por meio de software de controle remoto
Sim, podemos oferecer, mas se a estrutura for muito grande fica difícil fazer o transporte, normalmente ofereceremos desenho CAD profissional para a estrutura de aço, e o cliente pode encontrar uma empresa local para fazê-lo.
Para display LED externo em áreas muito quentes, sugerimos fortemente que você equipe um ar condicionado para o video wall.
Por favor, diga-me a distância aproximada de visualização entre a parede de vídeo LED e o visualizador, por exemplo, se a distância mínima de visualização for de 8 a 10 metros, sugerimos o uso de PH10; se a distância mínima de visualização for de 5 a 6 metros, sugerimos o uso de PH5, entretanto temos que considerar o tamanho do display LED, pois a resolução do video wall também é muito importante.
Existem vários métodos de montagem, suspensão, empilhamento, montagem na parede, no poste, nossa equipe de engenheiros também pode criar uma moldura personalizada e montar específica para sua instalação.
Sobre a melhor densidade de pixels, a chave é a distância de visualização entre o visualizador e a parede de vídeo LED, informe-nos a distância de visualização mais curta aproximada, nosso engenheiro de vendas fornecerá um modelo adequado para você.
O brilho da cor é determinado pelo comprimento de onda; o mesmo display LED de lote está em uma pequena faixa fixa de comprimento de onda, mas lotes diferentes levaram a uma faixa maior de comprimento de onda, o que faz com que lotes diferentes tenham brilho de cor diferente, só podemos ajustar para corresponder o mais próximo possível ao seu lote original, não pode ser o mesmo.
Se suas fontes de vídeo vieram apenas de um computador/laptop, sugerimos que você use um computador/laptop, mas agora nosso hardware também suporta o uso de disco USB ou telefone celular para alterar o conteúdo. Se precisar saber mais detalhes, entre em contato com seu departamento de vendas.
Sim, você pode, só precisa adicionar um processador de vídeo compatível
Sim, apoiamos design personalizado, a equipe de engenheiros profissionais pode projetar video wall em qualquer formato.
Nosso display LED suporta controle sem fio (4G, Wi-Fi), se você deseja controlar vários displays LED em locais diferentes em uma cidade diferente, podemos fornecer uma solução de gerenciamento de cluster de serviço em nuvem.
Nossos sistemas são configurados para serem compatíveis com quase todos os programas de reprodução de vídeo e software de mídia. Essencialmente, seu computador cria uma tela estendida para o video wall, dando flexibilidade para exibir o que você quiser. Se você usa um programa específico para exibir seu conteúdo, informe-nos.
Tel: + 86-134 2792 1400
E-mail: led@visionledpro.com
Endereço: Segundo Parque Industrial, nº. 28, Xintang Road, Rua Fuhai, Distrito de Baoan, Shenzhen, CHINA
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